Verzenden
Zodra wij je bestelling en betaling hebben ontvangen, gaan wij direct aan de slag om je bestelling te versturen. In de meeste gevallen kunnen we het product meteen leveren vanuit onze winkels, waardoor je je bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen kunt verwachten.
Voor bestellingen met een bedrag boven de €100 zijn de verzendkosten gratis voor levering binnen Nederland. Voor bestellingen onder €100, brengen wij €4,95 in rekening voor verzendkosten. Voor bestellingen naar België brengen wij €9,99 in rekening voor verzendkosten.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track-en-tracecode, zodat je je pakket kunt volgen. Heb je geen e-mail van ons ontvangen? Controleer dan je spambox voor de zekerheid.
Retouren
U kunt binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling uw artikelen (op eigen kosten) retourneren naar het onderstaande adres. Meld uw retour altijd vooraf aan door een e-mail te sturen naar info@mylabelz.nl. U ontvangt hierop geen reactie, maar u kunt uw retour direct na de aanmelding verzenden. Vergeet niet de pakbon bij uw retour toe te voegen en hierop te vermelden welke artikelen u wilt retourneren (omcirkel de items).
Wanneer u uw retour opstuurt, bewaar dan altijd het PostNL track & trace bonnetje totdat het retour verwerkt is. Wij adviseren ook om retouren verzekerd naar ons te verzenden om te voorkomen dat uw pakketje zoekraakt bij PostNL, waarna wij deze ook niet kunnen uitbetalen.
Sale-items dienen binnen 8 dagen weer bij ons retour te zijn!
Retourvoorwaarden:
- Retouren worden alleen geaccepteerd binnen het wettelijke retourtermijn van 14 dagen.
- De kleding is niet gedragen en/of gewassen.
- Er zijn geen voedselvlekken, make-upvlekken, lichaamsgeuren of sigarettengeuren op de artikelen aanwezig.
- Er is niet geprobeerd een gebrek te herstellen.
- Alle originele hangt-tags zijn nog bevestigd aan het artikel.
- Indien mogelijk het artikel in de originele verpakking retour sturen.
- Het verzendrisico en de kosten van retourneren zijn voor de koper.
Belangrijk:
- Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden door ons niet aangenomen.
- Product- en/of leverfouten dienen binnen 3 dagen na levering met omschrijving aan ons gemeld te worden.
- Steentjes, knopen, studs en ritsen vallen niet onder de garantie.
- Er wordt geen wasgarantie gegeven. Ontstane problemen na het wassen zijn geheel op eigen verantwoordelijkheid.
- Mocht u via een actie gratis goodies ontvangen hebben, dan dienen deze ook geretourneerd te worden als het orderbedrag door retourneren onder het minimale orderbedrag komt. Anders zullen wij dit in mindering brengen op het retourbedrag van de order. Hier maken wij geen uitzonderingen op. Ook bieden wij geen garantie op gratis geleverde goodies.
Op bovenstaande voorwaarden worden geen uitzonderingen gemaakt. Let goed op: wanneer u een item beschadigd, met vlekken of buiten ons retourtermijn alsnog terugstuurt, dan kunnen wij deze niet verwerken en niet overgaan op terugbetaling.
Retouradres: My Labelz, Damplein 66, 2265 AD Leidschendam